moobiz crea nuevo concepto…..

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Con una experiencia de mas de 6 años en el mercado, teniendo una cultura organizacional de servicio de atencion al cliente, la empresa se especializo en el servicio de transporte de personal, en el ambito ejecutivo y empresarial. El principal objetivo es brindar a los clientes y usuarios una experiencia diferente.

Bajo la premisa de que nuestros clientes y usuarios tengan una experiencia diferente, se busco crear un nuevo concepto que englobe muchas aristas que los clientes necesitan, como por ejemplo:

Servicio de atencion al cliente, sabemos que en nuestro pais este concepto no esta muy bien asimilado por las diferentes empresas que existen en el mercado, tal vez como concepto lo tengan muy claro pero lo que hemos notado es que no lo practican en su dia a dia. Por este motivo se creo el area de call center para recibir de nuestros clientes sus opiniones, observaciones y quejas que puedan tener sobre nuestro servicio.

Call center, muy de la mano con el servicio de atencion al cliente se encuentra un area de call center, que permita recibir de nuestros usuarios las incidencias que le ocurran con nuestro servicio y sobre todo y muy importante es tomar accion para resolverlas y darles la solucion a lo ocurido. Moobiz no deja lo tradicional a pesar que somos una empresa innovadora tenemos tambien un call center para solicitar unidades, reservarlas y hacerle seguimiento.

Continuidad de negocio, parte de la cultura organiazcional de servicio de atencion al cliente esto se basa en la preocupacion y dedicacion de moobiz sobre nuestro personal, tanto afiliados como choferes que manejan nuestras unidades, por eso hemos implementado un taller mecanico en el cual nos dedicamos a cuidar la herramienta de trabajo de nuestros afiliados y de nuestros autos, brindando mantenimientos preventivos y correctos, esto nos da un recultado positivo en el desempeño de nuestros colaboradores.

Este nuevo concepto fue creado y desarrollado pensando en ustedes, nuestros usuarios, nuestros clientes, nuestros socios…..

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